ABC Banque : centre de relation client

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Les banques proposent de plus en plus de services et leurs usagers ont au quotidien besoin d’une oreille attentive pour répondre à leurs requêtes.

L’oreille attentive est toute trouvée avec la mise en place du centre de relation client au sein de la banque.

Une porte d’entrée, un accès facile à la banque, le centre de relation client permet de contenter les usagers de banque après un simple coup de fil.

Finies les queues interminables en agence, plus besoin de se déplacer pour avoir accès à des informations.

L’outil est efficace. Et les clients gagnent du temps non seulement dans le traitement de leurs réclamations mais trouvent surtout réponses à leurs demandent d’informations.

Quatre avantages clés du centre de relation client :

  1. Consulter le solde de votre compte bancaire
  2. Faire opposition en cas de perte et vol de votre carte bancaire
  3. Prendre rendez-vous avec votre gestionnaire de compte
  4. Bénéficier d’information produit et de conseils